要么突破，要么死

要么突破，要么死

在国内，京东目前只做自营。

因为京东坚持只做正版行货，只有自营增加一道内部审核程序，才能尽可能地避免出现假货。要是把平台开放了，让别的商家入驻，正品就很难保证。

在日本不会。

不管是什么零售平台，谁要是能买到假货……那真是发财了。售假、贩假的商家，社死都是轻的，残酷的社会舆论压力，能逼迫得他们直接自杀。

乐天就对商家开放。

即除了B2C的自营业务之外，也开展C2C业务。

允许商家在平台上开店，然后直接发货给消费者，不必经过平台的商品审查。乐天上面有2万多个商家，今年第一季度的成交额超过600亿日元。

京东日本刚刚草创，一切都在萌芽阶段。

最缺的就是供应链关系。

很多渠道就算能够打通，因为平台太小、流量太低、名气不够，导致供应商不够重视，不会给出最优惠的价格。

这些都是早期要面临的困难。

如果能在B2C的主营业务之外，开设C2C的模式，允许商家入驻，将会很大程度上解决供应链短缺的问题。

可以让京东日本在较短的时间内，就能够有足够多的商品积累。否则用户登录网站，找了一圈发现商品数量太少，什么感兴趣的都没有，也就离开了。

第二天，刘强栋风风火火地从国内赶过来了。

大家就开会讨论这件事。

大家都认为，做C2C这条路还是很有必要的。乐天的产业做得这么大，也就是“B2C+C2C”的组合。

甚至刘强栋还说，等国内的电商市场成熟以后，京东也会允许第三方店铺来平台上开店，在一定程度上也就是C2C了。

可是，乐天的模式已经做得这么成功，京东日本怎么在C2C领域完成突破？

在这个领域，乐天和雅虎已经霸占了市场。

连易贝这种C2C的世界巨头，在日本市场也很难有一席之地。

周不器提出了一个思路，很大胆地说：“可以借用国内的先进经验！”

“国内……”刘强栋马上明白了他的意思，“你是说……淘宝？”

周不器道：“99年的时候，国内就出现了C2C平台易趣。过了不到一年，就跟新浪达成了战略联盟，获得了流量支持。到了02年，易贝进入国内，收购易趣，有钱有技术有经验有模式，开始了全线出击。到了03年，淘宝才出现。”

这是国内电商市场最成功的商业案例。

当初，易贝霸占了国内C2C领域几乎全部的市场。淘宝出现之后，仅用了三年，就抢到了70%的市场份额，易贝灰溜溜地逃回美国，留下易趣跟TOM合作，每况愈下。

周不器缓缓地道：“每个国家都有不同的国情，但是商业原理都是一样的。想破局，就必须要主打差异化。B2C业务要以二次元为突破口，C2C业务就可以拿淘宝和易贝的案例当参考。在日本，有乐天和雅虎两座大山压着，连易贝都翻不过去。”

刘睿沉声道：“是，要么不同，要么死！没有第三条路可以选！”

周不器笑笑，“死倒是不至于，日本的电商环境不像国内那么严酷，盈利也比较容易。无非就是没法做大，当一个小公司了。”

刘强栋很坚决地说：“要么做大，要么死，没有第三条路可以选！如果只是小打小闹，还不如不做。有这精力，还不如把国内市场精细化地打理好。”

周不器点了点头，“没错，京东日本必须要做大。不说超越乐天，至少也要能平起平坐。亚马逊一直虎视眈眈，他们模式好、技术强、资金雄厚，还有国际大背景的支持。如果短期内无法锻造出自身品牌价值，长期来看，必然会被亚马逊步步蚕食市场份额。”

这就是硅谷巨头的厉害之处了。

长线很厉害。

比如搜索，雅虎是现在的绝对老大，再过十年，谷歌就迎头追上了；比如电商，乐天是无可争议的业内第一，再过十年，亚马逊就能够跟乐天平分天下了；比如Facebook，目前被本土社交网站压制得很厉害，再过十年，Facebook就超越本土势力了。

归根结底，还是日本互联网模式太传统、太落后，很难做到与时俱进，创新性不够。这一点，跟国内相差太大，甚至都比不上韩国。

韩国的互联网也能与时俱进，不管是抄是模仿，总归能跟上世界潮流，硅谷巨头就很难对本土企业形成太大的冲击。

这年头的日本，还是世界互联网三巨头之一。再过十年，都要被印度超过了。连雅虎日本这种大巨头，都要被韩国互联网巨头NHN给并购了。

刘睿试探着问：“要学淘宝，玩免费？”

周不器当机立断，“对！必须免费，也只能是免费！”

陈东如数家珍地说：“当年，易贝霸占了全部的市场份额，淘宝为了突破，就推行了免费化。易贝在全世界的商业模式，都是收费。他们认为免费是一种非正常的竞争手段，会损害整个行业的健康发展，认为这条路不可持续。”

刘睿道：“乐天的收费，比易贝还多。每个月要有1万日元的平台坑位费，每笔交易，乐天还要抽5%-25%不等的佣金。除此之外，乐天还有广告位，商家要支付一笔广告费。”

周不器问：“和亚马逊差不多吗？”

刘睿摇头道：“大体上相同，细节有区别。亚马逊上的商户，可以把货物交给亚马逊的仓库，由亚马逊统一调配、发货，并负责售后的退换货。商家只需要交一笔仓储费。这套模式比较复杂，乐天并不支持，商家只能自力更生，自己跟快递公司合作，自己发货、退换货。”

周不器眼睛一亮。

这又是个机会！

京东的最大优点不是平台做得多好，而是京东的物流做得足够优秀。

刘强栋也敏锐地发现了机会，目光闪动地说：“物流，也是一个突破口。日本的人口密度极大，绝大部分人都在几个大城市里。偏远地区短期内我们还照顾不到，那里的C2C商户，让他们按照乐天的模式，自己联系快递做运送吧。大城市的商铺，可以用更好的服务。”

周不器笑道：“没错，平台免费损失的利润，可以通过快递服务赚回来。让商户自己联系快递公司，这太麻烦了。我们要自建物流，暂时不需要覆盖全国，覆盖几个主要的大城市就够了，并提供上门取货的服务。”

刘强栋道：“大城市的商铺，很多都是大商家。这些商家的订单很多，如果让他们自行处理快递，就会焦头烂额，会更喜欢上门取件的极致物流服务。”

周不器的思路跟他完全一致，“大城市地区，我们自己派人送货。偏远地区，转交给第三方邮递送货。只做几个大城市，就算是自建物流，几个月也就做起来了。”

刘睿笑着说：“这边的人文……大家都害怕给人添麻烦，都喜欢从自己身上找问题。这就导致退换货的比例极低。这可以减少很多的麻烦。”

日本的通贩交易，二十年前就出现了，整套模式早就成熟了。中美做电商，很多人都喜欢多下单几件产品，挑中一件自己喜欢的，其他的都退掉。

退换货的物流成本，是一笔巨大的平台开销。

日本不兴这一套，不爱退换货，这就给电商平台减少了巨大的运营成本，盈利也就很容易了，自建物流也更容易了。

至此，京东日本的差异化突破口，就都找到了。

一个三个。

第一，二次元。

第二，免费化。

第三，自建物流体系，为入驻商铺提供更优秀的物流服务。

可新问题又出现了，京东日本只是一家新公司，人力有限、资源有限。短时间内根本没法运作这么多业务。尤其是自建物流，这已经不是互联网了，是传统行业了，要申请牌照。

这就很麻烦了。

没有点有实力有背景的地头蛇，很难突破当地的传统商业势力。

而这个时候，周不器又提供了第四个差异化思路，“朋友网和今日头条都有一个淘宝优选频道，你们知道吧？”

刘强栋表情平静，点了点头，“嗯，淘宝客。背后是阿里的广告平台。”

这年头，京东还很弱小。

京东在国内的竞争对手是当当和亚马逊，跟阿里的差距太大，大到都不够资格当对手。

周不器道：“做电商，最重要的就是获取流量，越多越好的流量。当年淘宝为了拉流量跟易贝打仗，采用了流氓插件的方式，不停地弹广告。这一套在日本肯定不行。”

陈东进一步地补充说明，“当年，易贝买到了所有大网站的广告位。淘宝没办法，只能跟一些小网站合作，以农村包围城市的方式。”

周不器道：“没错，就是这个意思！乐天和雅虎，包括亚马逊、易贝，都是财力雄厚，日本的主要流量平台，都被他们瓜分了。京东日本的流量从哪里来？YikYak也是新网站，就算做起来了，只靠一家网站也不够。需要发动更多的中小网站参与进来，帮助我们来卖货。”

刘强栋深吸了一口气，“你是说……我们也搞一套类似淘宝客的服务？”

周不器沉声道：“我觉得可以！”

刘强栋沉默不语。

这一下，他算是真正明白了周大老板的意思。

这次开会。

是为京东日本的发展做战略决策。

可目前来看，好像不仅仅是业务层面的战略啊，还有股权结构方面的新战略！

淘宝打败易贝……淘宝客，阿里妈妈……

在这两件事中，谁最有经验？

谁最有话语权？

当然是阿里！