要让游戏玩家感受到关爱

要让游戏玩家感受到关爱

有一些人的成功是理所应当的，人家就是智商高，是天才，能够发现常人看不到的商机。

有些人的成功，靠得是含着金钥匙出生，在外人看起来，也很天才。这是身处的圈子和所掌握的资源所决定的。

比如在紫微星，很多人都说周不器是天才，可他有自知之明，知道自己不是。之所以他经常能够迸发出别人想象不到的创意，除了先知先觉之外，还因为他是老板。

他是老板，能见到更多的同行大佬。

掌握的信息资讯更多。

他是老板，能见到很多官员。

可以先人一步地掌握到政策动态。

他是老板，所以对公司的所有业务、产品都有所了解，而不是像张一明、许亮杰这种高管一样，只掌握某一部分的业务。

其实就是三个字——信息差。

周不器掌握了更多的资源和信息，就可以经常性地利用这层优势，来表现自己的天才了。

这次的Helo快捷登录，就是一个例子。

周不器能够跟史余柱、陈田桥这种的人物坐在一起喝茶，能跟企鹅的马总电话长谈，到了这样的层次，“水平”自然而然就上去了。

创意也一样。

具体的Helo快捷登录业务，交由张一明全权处理，许亮杰要负责他把握好中台的技术线。

周不器掌握了比他俩更多的信息，就可以想出他俩想不出来的好点子。

“五一”长假结束后，沈向阳重返工作岗位。

周不器就把他叫来了办公室，问道：“杭城那边的研究院分部怎么样了？”

“Rokid？”

“对，什么时候能上？”

周不器觉得这个小项目可以有用武之地了。

Rokid，就是Helo上的智能助手，现在是文字版。

还很初级、很低端。

沈向阳见他有点着急，知道是有什么事了，“如果着急的话，现在上也可以。”

“哦？”周不器眼睛一亮，“真的吗？”

沈向阳道：“自然语言处理的相关技术已经出现很多年了，这不难。Rokid现在做的又是文字版，就更容易了。有问题的是如果用户提问一些文字复杂、需要绕几个弯才能理解的问题，那人工智能就不行了，经常会闹笑话，得等深度学习。”

周不器道：“深度学习，那都不知道猴年马月了！”

沈向阳问：“有什么事吗？”

周不器就把Helo快捷登录的事给说了，“下午的高管会议上，就会重点说这件事。”

沈向阳沉声道：“快捷登录啊，这件事不能急，一步步地来，一步步的扩大容量。流量在短期内暴增，咱们也承受不住。眼下最重要的，还是要紫微星自己的业务能够稳定运行，别本末倒置。”

周不器点了点头，“嗯，我知道，Helo的快捷登录，先对游戏开放。哪怕是《征途》这种爆红游戏，一天的活跃玩家也就400万左右。就算全用Helo快捷登录，这点访问量也不会对我们形成干扰。”

“游戏啊……”

沈向阳有点惊讶，紫微星的战略设计里没有游戏啊，最近的周大老板，好像突然对游戏感兴趣了？

周不器笑笑，“就是为了给Helo寻找一条变现之路，还有51……嗯，这个还八竿子打不着呢。”

沈向阳很好奇，“51怎么了？”

周不器摆摆手，“我有点小想法，这个假期我去了趟南边，给51下了个套，就不知道他们钻不钻了。钻了最好，不钻也无所谓，这个以后再说。我要说的是Rokid和游戏快捷登录的合作。”

沈向阳知道，周大老板又在奇思妙想了，这个年轻人似乎最擅长的就是玩业务交叉、功能互补，打造一个立体化的产品体系。

从这方面来说，这的确算是周不器的一大长处，是可以指点手下这些天才高管的。

周不器道：“网游为了保护账号安全，都会有登录的二次验证，前几年主要流行的是邮箱验证。现在手机普及了，主要就是手机的短信验证了。”

沈向阳笑着说：“木马盗号嘛，都是一些小来小去的不法分子，技术含量不高。对于这种技术含量不高的盗号方式，通过技术手段就可以解决了。如果用Helo快捷登录，除了极少数情况遇到了高端盗号分子，一般情况下不需要验证，也可以保护账户安全。”

周不器好奇。

沈向阳就简单解释，说是每一个Helo用户都是有使用记录的，比如ip地址，比如登录Helo之后习惯性地会有哪些操作，比如登录Helo的过程中是否还有些别的电脑操作。

这些记录，都是一个账户的“肖像”，也是安全认证的身份。

如果一个盗号份子通过一些手段，知道了某一个人的Helo账户名和密码，登录上去了，Helo的安全机制发现ip不同，各种操作习惯都不同，就会暂时冻结账户，然后手机短信验证了。

如果在种种异常之下，用户第一时间就去修改密码或者进行金融交易……那99.9%是盗号无疑，要立即锁定账户，进行更详细的身份验证来解锁，甚至由Helo的客服对接。

这就足以让Helo在无需二次验证的情况下，大大地保护账号安全。

当然，这里也有漏洞。

比如盗号分子登录Helo之后，什么违规操作也没有，看两眼就下线了。这就很难被Helo的安全机制发现，好在这种情况也没什么损失。Helo只要在下次登录时，给用户发送一条异地登录的提示消息就行了。

这个过程说来容易，却需要强大的网络安全技术做保障。

国内能做到这一点的，紫微星说第二，没人敢说第一。

紫微星是国内最大的网络安全公司，微点安全卫士、微点杀毒、微点网盾、微点安全浏览器都是紫微星的产品。

尤其现在紫微星在做云计算业务，正在着手打造更先进、防御力更强的云安全体系。

通过Helo快捷登录，可比通过游戏厂商的游戏账号登录安全多了。

有了这个优势存在，玩家们以后必然会纷纷地把游戏账号跟Helo账号绑定。通过Helo账户登录，既便利，又方便，还安全……何乐而不为？

说着说着，沈向阳也理解了周大老板的意思，“Helo的账号安全，仍然存在漏洞。我们可以保护Helo的账号安全，可游戏玩家通过Helo快捷登录到游戏后，就跳转到游戏方的数据库了，就是游戏账号了，不在我们的保护范围之内了。”

周不器道：“没错，如果因为游戏方的安全机制太差，导致账号出现了安全问题，就算这个过程跟Helo无关，可玩家不懂啊，就会连Helo也埋怨上。”

“所以要解决？”

“对。”

“Rokid？”

沈向阳有些惊讶，有些好奇。怎么都不能把Rokid这个Helo智能小助手跟保护游戏账号的安全联系起来。

周不器道：“游戏账户和一般性的网站账户不同，安全等级要更高一些才行。游戏玩家辛辛苦苦打了几个月的账号，发现被盗了，会受到很大的打击。为了确保Helo快捷登录的安全性，我们会给游戏玩家发送短信。”

“发短信？二次验证吗？”

沈向阳皱起眉头。

如果二次验证了，那登录过程不就又很麻烦了？Helo快捷登录的优势就会减弱很多，玩家就直接通过游戏的账号、密码登录了。

周不器笑着说：“不是二次验证，是很体贴的关爱短信。”

“哦？”沈向阳很好奇，笑了笑，“行了，快别卖关子了，你是全公司最出色的产品经理，我们都服气。”

周不器道：“用Rokid啊。Helo可以给好友发短信，Rokid当然也可以发短信。每次玩家通过Helo快捷登录游戏，Helo都要发一条关爱短信，比如‘尊贵的Helo用户XXX，我是您的小助手Rokid，您正在登录《征途》。适度游戏益脑，过度游戏伤身，请注意游戏时间哦。’这样的一条短信，可以至少有四个功能。第一，强化Helo的品牌；第二，推出Rokid小助手；三，告诉用户他在登录游戏，如果不是本人操作，要赶紧处理。一旦发生盗号行为，那就怪不得Helo了，只能怪他自己。四，表达Helo对游戏玩家的关心，让用户感受到来自紫微星的体贴和温暖。”

沈向阳赞叹道：“果然是同样的味道，符合周老板一贯的产品哲学！”

周不器连忙挥手，谦虚地说：“别，批评比赞扬更有价值。你看墙上这字，‘人在江湖飘，岂能不挨刀’？你得保护我，别让我发飘。”

沈向阳哈哈一笑，“嗯，让Rokid做智能问答，难度有点大。可是发短信就太容易了，这功能随时可以上线。”

“嗯，下个月吧。”周不器略微沉吟，就定下来了，“6月1号，正式对国内的一些知名游戏开通Helo快捷登录服务，同时上线Helo的智能助手Rokid。”

沈向阳点了点头，“不过有一点我不太明白，你刚才说Helo给用户发短信，有四个功能。其他三点都很有意义，唯独第二点的‘推出Rokid小助手’，这什么意思？”

周不器目光深远地说：“要坐好SP业务的末班车。”